Términos y Condiciones Generales del servicio
Codeoscopic S.A, con CIF A85677432 y domicilio en Ronda de Poniente, 2, edificio 12, 2ª planta, 28760 de Tres Cantos (MADRID), inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, Tomo 26683, Folio 71, Página M-480885, inscripción 1ª, proporciona el Sitio Web CODEOSCOPIC y sus servicios relacionados de acuerdo a los términos establecidos a continuación.
CODEOSCOPIC S.A (en adelante Codeoscopic), es una empresa de servicios online para gestionar diferentes aspectos de un negocio vinculado al sector seguros. Las presentes condiciones exponen los derechos y obligaciones del usuario, el cliente y de Codeoscopic como proveedor de servicios SAAS.
Codeoscopic supondrá que cualquier cliente que utilice su servicio ha leído y aceptado las condiciones de uso. Además, Codeoscopic se reserva el derecho de actualizar y modificar los Términos y Condiciones de uso en cualquier momento, estando estos disponibles siempre en su portal de clientes web [www.clientes.codeoscopic.com](http://www.clientes.codeoscopic.com/) o desde el enlace de referencia en su contrato digital.
Las nuevas características que pudieran añadirse a los Servicios estarán sujetas a las Condiciones de uso. En caso de que el cliente continúe haciendo uso del Servicio después de cualquier modificación, supondrá su conformidad con dichas modificaciones. Se podrá consultar la versión más reciente de las condiciones de uso en el apartado de cada uno de los servicios disponible y enlazado en este mismo documento.
El incumplimiento de cualquiera de las Condiciones de uso podrá ser causa de anulación de la cuenta.
1. Condiciones del servicio
Para acceder al servicio es imprescindible ser mayor de dieciocho años.
Se deberá proporcionar un nombre legal completo, una dirección de correo electrónico, y toda la información requerida por Codeoscopic en el proceso de alta del servicio.
Es responsabilidad del usuario proporcionar información veraz. Codeoscopic se reserva el derecho de eliminar cualquier cuenta si se sospecha de su veracidad o pudiera incumplir alguna de las normas de uso.
El cliente es responsable de mantener la privacidad de su cuenta. Codeoscopic no se hace responsable de cualquier daño o pérdida que pueda ser consecuencia de un error del usuario al proteger su información de acceso.
Las partes aceptan equiparar jurídicamente la firma autógrafa del cliente a la realizada mediante cualquier otro tipo de clave, código o elemento de seguridad identificativo. Sin perjuicio de lo anterior, Codeoscopic podrá exigir, cuando lo considere necesario, confirmación por escrito al cliente.
2. Tipos de Contratación
La contratación de un plan de pago y suscripción de Codeoscopic se inicia en la fecha que indica el contrato y condiciones particulares del servicio firmado. Los límites de cada plan se especifican en la sección de precios de cada producto Avant2 Sales Manager, Tesis Bróker Manager, Bcover Gestión de Riesgos e Integra API REST.
Codeoscopic se reserva el derecho de modificar las tarifas unilateralmente y en cualquier momento.
3. Pagos y acceso
Para realizar los pagos, es necesario introducir en la cuenta una tarjeta bancaria o número de cuenta bancaria (SEPA) válida. Codeoscopic cobrará periódicamente al usuario una tarifa recurrente dependiendo del tipo de perfil y servicio contratado.
El Servicio será cobrado cada período por adelantado y no es reembolsable. No habrá reembolsos o créditos por meses parciales del Servicio, ni habrá reembolsos en caso de que el usuario no utilice el Servicio durante el período de tiempo en que la cuenta esté abierta.
El cliente acepta que no será necesario confirmar la recepción de la aceptación del contrato cuando se haya celebrado exclusivamente mediante comunicación electrónica.
En caso de que el cliente llegue al límite de cualquiera de los elementos contratados según su nivel de cuenta (usuarios, Puntos de Venta, organizaciones, espacio de almacenamiento, etc.) no se le permitirá seguir añadiendo elementos, a no ser que adquiera nuevos usuarios, créditos o servicios. A partir de entonces, la próxima facturación se cargará a su tarjeta o cuenta bancaria por el nuevo monto. Del mismo modo, si el cliente desea contratar servicios adicionales o ampliar los ya contratados, estos se reflejarán en la siguiente factura, no siendo necesaria la modificación del contrato actual.
En caso de impago o devolución del recibo, se notificará al usuario del incumplimiento y perderá automáticamente la capacidad de acceder al Servicio en el caso de no regularizar el pago del recibo dentro de los 14 días siguientes a la primera notificación. Todos los datos se eliminarán en un plazo de treinta (30) días a partir de la fecha de incumplimiento y desactivación.
En el caso de retrasos o devolución de los pagos, el Proveedor notificará al Cliente dicho extremo. En caso de devolución de recibo, deberá abonar 6 euros mediante transferencia bancaria por los gastos generados en la devolución.
Tras producirse 3 devoluciones de recibos, las condiciones de pago cambiarán, el pago en cuotas quedará anulado y deberá realizar una única transferencia por el valor de los servicios para todo el año en curso restante. En caso contrario procederemos a desactivar su entorno de trabajo y los productos contratados.
Ninguna tarifa incluye los impuestos aplicables a cada momento y territorio
4. Modificaciones del servicio y de los planes
Codeoscopic se reserva el derecho de modificar o suspender, temporal, el Servicio en cualquier momento y por cualquier motivos de mejoras, actualizaciones en el servicio oy otros casos de fuerza mayor. Codeoscopic dará el mayor preaviso posible al cliente en caso de que esto se produzca.
Codeoscopic se reserva el derecho de cambiar las cuotas mensuales con un aviso de 15 días. La notificación de los cambios de cuota se publicará en el sitio web de Codeoscopic y se enviara por escrito en formato electrónico al mail de notificaciones proporcionado por el cliente en la apertura de la cuenta.
5. Cancelación y rescisión
El cliente es responsable de la correcta cancelación de su cuenta. La cuenta puede ser cancelada en cualquier momento a través del menú de perfil en el portal de clientes www.clientes.codeoscopic.com o bien mediante solicitud a indicando como Asunto: “CANCELACION Y BAJA DEL SERVICIO”, y adjuntando fotocopia de su DNI como autorizado o representante.
Si la cuenta es eliminada, que no cancelada o desactivada, todo su contenido se eliminará después de treinta días.
El usuario puede cancelar su cuenta en cualquier momento, pero será responsable de todos los cargos realizados hasta ese momento, incluyendo el cargo mensual completo por el mes en el que suspenda el servicio. A partir de entonces, no se le cobrará a no ser que exista permanencia o penalización sobre el servicio.
Codeoscopic se reserva el derecho de cancelación en supuestos de incumplimiento de las presentes condiciones de uso.
6. Derecho de copia y propiedad intelectual
Codeoscopic posee todos los derechos de la Propiedad Intelectual de todos y cualquiera de los componentes del Servicio que puedan protegerse, incluyendo, pero no limitándose, al nombre del Servicio, material gráfico, todo el software asociado con el Servicio y los elementos de la interfaz del cliente contenidos en el Servicio, muchas de las características individuales y la documentación relacionada.
El cliente se compromete a no copiar, adaptar, reproducir, distribuir, aplicar ingeniería inversa, descompilar o disimular cualquier faceta del Servicio que Codeoscopic posea.
El cliente también acepta y se obliga a no utilizar robots, spiders y otros aparatos automatizados o procesos manuales para controlar o copiar cualquier contenido del Servicio.
Codeoscopic no reclamará derechos sobre la Propiedad Intelectual del Contenido que el usuario suba o proporcione al Servicio. Sin embargo, utilizando el Servicio para enviar contenido, el usuario acepta que terceros puedan ver y compartir este contenido enviado siempre dentro de la legalidad vigente en materia de protección de datos.
7. Condiciones Generales
- El cliente es completamente responsable del acceso y correcto uso de los servicios de Codeoscopic con sujeción a la legalidad vigente, sea nacional o internacional, así como a los principios de buena fe, la moral, buenas costumbres y orden público. Y específicamente, adquiere el compromiso de observar diligentemente las presentes Condiciones generales de uso.
- El cliente acepta no revender, duplicar, reproducir o explotar cualquier parte del Servicio sin el expreso consentimiento escrito de Codeoscopic. El cliente no puede usar el Servicio para almacenar, alojar, o enviar correo electrónico dañino o no solicitado
spam . - El cliente entiende que el Servicio puede utilizarse para la transmisión de su Contenido y que, durante este proceso, su Contenido (incluidas facturas, avisos de pago, y mensajes personales) puede transferirse sin encriptar a través de Internet. El cliente no puede utilizar el servicio para transmitir ningún virus, gusano, o cualquier tipo de contenido malicioso o dañino.
- Ni Codeoscopic, ni sus socios, son responsables de cualquier daño directo, indirecto, secundario, consiguiente, especial, ejemplar, punitivo o de cualquier otro tipo que surja o que esté relacionado de cualquier forma con el uso que el usuario haga del Servicio. El cliente solo puede solucionar su insatisfacción con el Servicio dejando de utilizarlo y cancelando su cuenta.
- Si cualquier condición de las aquí descritas queda invalidada o no puede aplicarse, la aplicación de cualquiera de las restantes no debe en ningún caso verse afectada.
Cualquier pregunta con respecto a las Condiciones de uso deberá dirigirse al equipo comercial de Codeoscopic:
Las Condiciones de uso establecen un entendimiento absoluto entre el cliente y Codeoscopic con respecto al Servicio y prevalecen ante cualquier acuerdo previo alcanzado entre el cliente y Codeoscopic.
Los presentes Términos y Condiciones se regirán e interpretarán conforme a las normas de derecho común de la legisación española. El cliente y Codeoscopic aceptan someterse a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Madrid para resolver cualquier cuestión jurídica en relación con las Condiciones.
8. Seguridad y privacidad
La empresa Codeoscopic S.A se encuentra debidamente inscrita en la Agencia Española de Protección de Datos, cumpliendo así la normativa vigente sobre confidencialidad y seguridad de los datos confidenciales.
Los datos que los usuarios introducen en Codeoscopic se encuentran alojados en los servidores de Amazon, OVH y AXARNET en la Unión Europea, garantizando así tanto la normativa en alojamiento de datos como los más altos niveles de seguridad y accesibilidad del mercado.
Codeoscopic S.A tienen acceso a los datos de las cuentas con el objetivo de poder mejorar el Servicio, así como de ofrecer un buen soporte.
Todos los empleados y socios de Codeoscopic tienen firmado un contrato de confidencialidad en cumplimiento con las normativas de privacidad, inclusive la GDPR.
9. Ética empresarial y Compliance
Las Partes se comprometen recíprocamente a adoptar, en el ámbito de sus respectivas actividades y autonomía, todas las medidas oportunas para prevenir la comisión de delitos o actos ilícitos con arreglo a lo dispuesto en el Código Penal vigente, y en sucesivas modificaciones. Así como se comprometen al cumplimiento de las normativas nacionales e internacionales aplicables en materia de antisoborno y anticorrupción.
CODEOSCOPIC, S.A. cuenta con su propio Código Ético, que es parte esencial de su cultura de cumplimiento corporativa y fiel reflejo de su compromiso constante con la autorregulación, la ética, la integridad y la transparencia.
Ninguna de Las Partes cometerá, autorizará, ni permitirá ningún acto que pudiera suponer o derivar en un incumplimiento de cualquier ley o reglamento antisoborno y/o anticorrupción que pudiera ser aplicable, ya sean incumplimientos propios, o de sus representantes, proveedores o empleados. En particular, están afectados por esta prohibición los pagos ilegítimos a funcionarios públicos, a representantes de autoridades públicas, o a sus familiares, amigos cercanos, o personas con ellos relacionados.
En definitiva, Las Partes acuerdan adoptar todas las medidas necesarias para evitar cualquier acto que pueda afectar de manera adversa o ser perjudicial para la reputación o el prestigio respectivo de cada una de ellas en un espíritu de plena colaboración y buena fe en cuanto al tratamiento de la información utilizada en virtud del presente Contrato.
Cada una de las Partes se compromete a comunicar inmediatamente a la contraria todo conocimiento o sospecha específica de cualquier tipo de corrupción o soborno que tenga lugar en, o afecte a la negociación, conclusión o cumplimiento de este Contrato. Asimismo, el Cliente notificará cualquier infracción del Código Ético o cualquier comportamiento inadecuado por parte de los administradores, directivos/as, empleados/as y colaboradores de CODEOSCOPIC, S.A., pudiendo utilizar a estos efectos nuestro Canal ético: https://codeoscopic.edenuncias.com y colaborará en el desarrollo de cualquier actividad de investigación de las conductas objeto de denuncia.
10. Política de devoluciones
Suscripciones mensuales: si durante los primeros 14 días del periodo de facturación utilizando Codeoscopic el cliente desea cancelar su cuenta, debe contactar a través de . Codeoscopic se compromete a encontrar una solución a sus necesidades, y si no fuera posible, se procederá a la devolución del dinero. Si el usuario no está satisfecho, se le ofrecerá un REEMBOLSO del 50% sobre los costes de puesta en marcha del sistema.
Suscripciones anuales: si durante los primeros 14 días utilizando Codeoscopic el cliente desea cancelar su cuenta, debe contactar a través de . Codeoscopic se compromete a encontrar una solución a sus necesidades, y si no fuera posible, se procederá a la devolución del dinero. Si el cliente no está satisfecho, se le ofrecerá un REEMBOLSO COMPLETO de las cuotas Anuales y un REEMBOLSO del 50% sobre los costes de la puesta en marcha.
Renovación de las suscripciones: las suscripciones se renuevan automáticamente hasta su cancelación manual por medio del portal de clientes. Para cancelar una suscripción, el usuario debe hacerlo a través del portal de clientes o mediante mail a . Se realizará un REEMBOLSO COMPLETO por causa de cancelación hasta siete días hábiles después de la fecha de renovación automática.
Excepción de la política de devoluciones de Codeoscopic: no se aceptarán solicitudes de devolución a los clientes que se les haya suspendido o resuelto el servicio por el incumplimiento de los términos y condiciones o cuando hayan pasado más de 90 días desde la fecha de firma del contrato.
