Técnic@s de HelpDesk

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Técnic@s de HelpDesk

En el Grupo Codeoscopic trabajamos cada día para que encuentres el lugar para desarrollar tu identidad y capacidades. Apostamos por la diversidad laboral, solo nos importan tus habilidades.

Que puedas disfrutar de una jornada de 35h con flexibilidad es solo uno de nuestros beneficios. La conciliación familiar equilibra la vida profesional y la laboral.

Somos una empresa que se adapta a los tiempos y quiere construir un futuro de éxito con sus emplead@s.

¡¡Tu felicidad nos preocupa y la cuidamos!!

Competencias

Formación y conocimientos necesarios:

• Experiencia laboral mínima de 1 año en atención al cliente y soporte técnico.
• Conocimientos avanzados en Ofimática y en gestión de base de datos (SQL).
• Conocimiento amplios de administración de Windows.
• Gestión de Microsoft Office (sobre todo Word, Excel y Outlook).
• Conocimientos de lenguaje SQL de base de datos.
• Estudios preferentemente de Formación Profesional de Medio/Superior en desarrollo de aplicaciones de gestión o con estudios superiores.

Habilidades valoradas

• Capacidad de adaptación al trabajo en equipo.
• Trato cordial y agradable en contacto directo con los clientes, para ayudarles en las cuestiones que se planteen en el uso de las herramientas.
• Autonomía y capacidad organizativa para resolver las tareas cotidianas de forma correcta y efectiva.
• Conocimientos del sector asegurador.
• Conocimientos en ERP / CRM.
• Idiomas.

Responsabilidades

Atribuciones del puesto

• Labores de atención al cliente, resolución de incidencias y soporte técnico.
• Resolución de las incidencias tanto técnicas como funcionales, con nuestro equipo de HelpDesk, a través de los tickets generados sobre el software de nuestro Workspace.
• Funciones de consultoría, implantación, seguimiento y puesta en marcha de nuevos clientes.

Condiciones:

• Duración : Período de prueba 3 meses + contrato indefinido.
• Salario competitivo, en función de la experiencia y competencias del candidato.
• Seguro de salud. La empresa proporciona seguro de salud gratuito con descuentos para tus familiares.
• Modalidad: Remoto 100% con posibilidad de viajes puntuales.
• Jornada laboral: Dispondrás de una jornada laboral de 35h semanales
• Horario: L-J de 8:30h. a 14h. y de 15h. a 18h.; V de 8h. a 15h. Disponibilidad de trabajo por turnos rotativos. Jornada continua los meses de julio y agosto.
• Incorporación inmediata a una empresa estable, con más de 10 años de recorrido.
• Oportunidades de formación interna.
• El día de tu cumpleaños es festivo. ¡Queremos que lo disfrutes con tus seres queridos!
• ¡Únete al Grupo Codeoscopic! ¡Nos comprometemos con tu éxito!

Si quieres presentar tu candidatura para este puesto, envía un correo a: