Bcover
Términos y condiciones generales de servicio
1. Servicios prestados por el proveedor.
En virtud del acceso por suscripción al software Bcover Gestión de Riesgos, el Proveedor se obliga como comercializador a la prestación de los siguientes servicios (en adelante, los “Servicios”) los cuales serán realizados por la empresa 115 INNOVA 24H, S.L la cual forma parte del Grupo Codeoscopic.
1. Disponibilidad. El PROVEEDOR se obliga a mantener la infraestructura necesaria para garantizar la disponibilidad del Software de Gestión de Riesgos Bcover del 99% (24×7).
2. Continuidad. El PROVEEDOR se compromete a restablecer el servicio a los niveles de servicio ofertados, ante la materialización de una contingencia grave (que impida el uso de la aplicación en su totalidad a todos los usuarios, por ejemplo ante una caída del servidor cloud) en un plazo no superior a 24 horas desde el momento de la contingencia.
3. Capacidad. El PROVEEDOR se compromete a gestionar la capacidad de los servicios prestados de acuerdo con las necesidades del cliente. En cualquier caso el aumento de recursos para la prestación del servicio implicará un coste adicional para el CLIENTE. Este aumento de recursos estará siempre sujeto a autorización expresa del CLIENTE con el fin de garantizar unos niveles de servicio adecuados. El CLIENTE deberá informar a PROVEEDOR de posibles picos relativos al uso de recursos derivados de su actividad empresarial con un mínimo de 72h.
4. Funcionalidad. El PROVEEDOR se obliga a mantener actualizada la aplicación, así como a tener adaptados los servicios de conectividad con las fuentes de datos externas, con el objetivo de garantizar el correcto funcionamiento y el aprovechamiento de las funcionalidades ofrecidas por a través de sus servicios web.
5. Parametrización. El PROVEEDOR se obliga a informar al cliente de todos aquellos parámetros que puedan considerarse dinámicos en el comportamiento de la aplicación, incluyendo, entre otros, logotipos, credenciales y parámetros de configuración de la conexión con las entidades, direcciones de correo electrónico, entre otros.
6. Claves configuradas. Solo se permite configurar claves de acceso a la aplicación bajo autorización expresa del Suscriptor titular de la cuenta y de ninguna más sin autorización del PROVEEDOR.
7. Usuarios. El Suscriptor podrá disponer únicamente de sus propios códigos de usuario y autogestionar sus perfiles, dentro de los límites establecidos mediante la cesión de uso del software de Gestión de Riesgos Bcover.
8. Atención al Suscriptor. El PROVEEDOR se obliga a mantener un servicio de atención al Suscriptor destinado a recibir y solventar las incidencias detectadas. Las Consultas y los reportes de Incidentes se recibirán vía correo electrónico de lunes a viernes en días hábiles en el horario de 09:00h a 18:00h hora a través de la dirección:
2. Precio de los servicios disponibles.
En virtud del acceso por suscripción al software Bcover Gestión de Riesgos, los precios de los servicios prestados quedan reflejados en la siguiente tabla:
| VERSIÓN | CONCEPTO | PVP | QUÉ INCLUYE |
|---|---|---|---|
| Bcover ESTÁNDAR | SETUP | 995 € | – Acompañamiento intensivo durante los primeros 60 días para formación, asesoramiento y dudas – Priorización en la resolución de incidencias – Talleres prácticos de Bcover quincenales durante los primeros 60 días. – Usuarios administradores (de correduría) ilimitados (pueden ver empresas, análisis e informes de todos los usuarios, tanto otros administradores como colaboradores). – Consulta 15 empresas / mes. No se acumulan de un mes a otro. – Generación 15 informes / mes. No se acumulan de un mes a otro. – Informe de gerencia de riesgos estándar (no se puede construir ADHOC) – No incluye el informe de empresa (info comercial, financiera e índices de riesgo) |
| Mantenimiento mensual | 99 € | ||
| Bcover PLUS | SETUP | 995 € | – Acompañamiento intensivo durante los primeros 60 días para formación, asesoramiento y dudas – Priorización en la resolución de incidencias – Talleres prácticos de Bcover quincenales durante los primeros 60 días. – Usuarios administradores (de correduría) ilimitados (pueden ver empresas, análisis e informes de todos los usuarios, tanto otros administradores como colaboradores). – Logotipo de correduría y de empresa en informes – Consulta 30 empresas / mes. No se acumulan de un mes a otro. – Generación 30 informes / mes. No se acumulan de un mes a otro. – Informe de gerencia de riesgos a la carta (selección de criterios a la hora de generarse) – Informe de empresa (info comercial, financiera e índices de riesgo) |
| Mantenimiento mensual | 149,99 € |
Así mismo, detallamos los precios de los servicios complementarios:
1. Paquetes de consultas de empresas y generación de informes adicionales.
Tienen acceso completo a Avant2 Sales Manager.
2. Leads segmentados a la carta.
Servicio que permite a selección y segmentación de empresas automáticamente como leads comerciales. El coste del servicio es el siguiente:
| Nº Usuarios colaboradores | PVP por usuario (pago mensual) | PVP por usuario (pago anual) |
|---|---|---|
| Desde 1 hasta 5 | 34,99 €/mes | 31,49 €/mes |
| Desde 6 hasta 10 | 29,99 €/mes | 26,99 €/mes |
| Desde 11 hasta 15 | 24,99 €/mes | 22,49 €/mes |
| Desde 16 hasta 20 | 22,99 €/mes | 20,69 €/mes |
| Desde 21 hasta 25 | 19,99 €/mes | 17,99 €/mes |
| Desde 26 hasta 30 | 17,99 €/mes | 16,19 €/mes |
| A partir de 31 | 14,99 €/mes | 13,49 €/mes |
A modo ejemplo, se detallan los precios de un supuesto: Si se solicitan 120 empresas de la zona de Vigo, con un rango de empleados de más de 50, el coste sería:
– Las primeras 50 empresas a 2,99€ (total de 149,5€)
– Las empresas de la 51 a la 100 a 2,49€ (total de 124,5€)
– Las restantes 20 empresas a 1,99€ (total de 39,8€)
– El importe total del servicio sería de 313,8€
3. Usuarios Colaboradores.
Los usuarios Colaboradores, son usuarios de la correduría que solo pueden ver las empresas, análisis e informes creados por ellos mismos.
4. Adaptaciones, personalizaciones y tareas técnicas (Presupuesto a medida)
Tareas de consultoría, desarrollo y cobro por horas de servicios prestados de: configuración, traspaso, análisis, setup u otras tareas técnicas realizadas por el servicio de atención al cliente o desarrollo. Presupuesto previo. * Impuestos no incluidos en el Precio
