Técnico/a de soporte

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Técnico/a de soporte

En Codeoscopic buscamos incorporar a dos personas para integrarse en el Departamento de Productividad y Atención al Cliente como Técnicos/as de soporte, para labores de atención al cliente, resolución de incidencias y soporte técnico.

Responsabilidades y atribuciones del puesto

Formación y conocimientos necesarios:

• Servicios web SOAP Y REST
• SOAPUi y/o POSTMAN
• PHP + Symfony
• Bases de datos

Competencias y habilidades valoradas

• Se valorarán conocimientos avanzados en Ofimática y en gestión de base de datos (SQL).
• Conocimientos amplios de administración de Windows.
• Gestión con Microsoft Office (sobre todo Word, Excel y Outlook).
• Conocimientos de lenguaje SQL de base de datos.
• Se valorarán conocimientos del sector asegurador.
• Se valorarán aquellos aspirantes con nivel de estudios de Formación Profesional de Medio/Superior en desarrollo de aplicaciones de gestión o con estudios superiores.

Responsabilidades

Atribuciones del puesto

• Contribuir a la resolución de las incidencias, a través de los tickets generados sobre el software de gestión.
• Funciones de consultoría, puesta en marcha de nuevos clientes.
• Implantación, seguimiento y acompañamiento inicial de nuevos clientes.
• Adaptación al trabajo en equipo.
• Trato cordial y agradable en contacto directo con los clientes, para ayudarles en las cuestiones que se planteen en el uso de las herramientas.
• Autonomía y capacidad organizativa para resolver las tareas cotidianas de forma correcta y efectiva.

Condiciones:

• Duración : Periodo de prueba (3 meses) + Contrato indefinido.
• Salario 18.000K – 21.000K brutos anuales.
• Seguro de salud. Dispondrás de un seguro totalmente gratuito para ti, al que podrás incorporar en condiciones especiales a tus familiares y conocidos.
• Horario: L-J de 8:30h. a 14h. y de 15h. a 18h.; V de 8h. a 15h. Jornada continua los meses de julio y agosto.
• Oficina: trabajo en Full Remote Trabajarás desde casa, sin necesidad de desplazarte a diario para ir a la oficina.
• Incorporación inmediata a una empresa estable, con más de 10 años de recorrido.