{"id":81116,"date":"2024-11-06T11:10:05","date_gmt":"2024-11-06T10:10:05","guid":{"rendered":"https:\/\/codeoscopic.com\/?page_id=81116"},"modified":"2024-12-02T15:54:31","modified_gmt":"2024-12-02T14:54:31","slug":"terminos-y-condiciones-generales-bcover","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/codeoscopic.com\/es\/workspace\/bcover\/terminos-y-condiciones-generales-bcover\/","title":{"rendered":"T\u00e9rminos y Condiciones Generales Bcover"},"content":{"rendered":"
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\r\n \"\"\r\n <\/span>\r\n \"\"\r\n <\/div>\r\n\r\n
Bcover<\/a>Corredores<\/a>Aseguradoras<\/a><\/div><\/div>\r\n <\/div>\r\n\r\n
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Bcover<\/p>\r\n

T\u00e9rminos y condiciones generales de servicio<\/h1>\r\n <\/div>\r\n
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1. Servicios prestados por el proveedor.<\/h2>\r\n

En virtud del acceso por suscripci\u00f3n al software Bcover Gesti\u00f3n de Riesgos, el Proveedor se obliga como comercializador a la prestaci\u00f3n de los siguientes servicios (en adelante, los \u201cServicios\u201d) los cuales ser\u00e1n realizados por la empresa 115 INNOVA 24H, S.L la cual forma parte del Grupo Codeoscopic.<\/p>\r\n

1. Disponibilidad.<\/strong> El PROVEEDOR se obliga a mantener la infraestructura necesaria para garantizar la disponibilidad del Software de Gesti\u00f3n de Riesgos Bcover del 99% (24×7).<\/p>\r\n

2. Continuidad.<\/strong> El PROVEEDOR se compromete a restablecer el servicio a los niveles de servicio ofertados, ante la materializaci\u00f3n de una contingencia grave (que impida el uso de la aplicaci\u00f3n en su totalidad a todos los usuarios, por ejemplo ante una ca\u00edda del servidor cloud) en un plazo no superior a 24 horas desde el momento de la contingencia.<\/p>\r\n

3. Capacidad.<\/strong> El PROVEEDOR se compromete a gestionar la capacidad de los servicios prestados de acuerdo con las necesidades del cliente. En cualquier caso el aumento de recursos para la prestaci\u00f3n del servicio implicar\u00e1 un coste adicional para el CLIENTE. Este aumento de recursos estar\u00e1 siempre sujeto a autorizaci\u00f3n expresa del CLIENTE con el fin de garantizar unos niveles de servicio adecuados. El CLIENTE deber\u00e1 informar a PROVEEDOR de posibles picos relativos al uso de recursos derivados de su actividad empresarial con un m\u00ednimo de 72h.<\/p>\r\n

4. Funcionalidad.<\/strong> El PROVEEDOR se obliga a mantener actualizada la aplicaci\u00f3n, as\u00ed como a tener adaptados los servicios de conectividad con las fuentes de datos externas, con el objetivo de garantizar el correcto funcionamiento y el aprovechamiento de las funcionalidades ofrecidas por a trav\u00e9s de sus servicios web.<\/p>\r\n

5. Parametrizaci\u00f3n.<\/strong> El PROVEEDOR se obliga a informar al cliente de todos aquellos par\u00e1metros que puedan considerarse din\u00e1micos en el comportamiento de la aplicaci\u00f3n, incluyendo, entre otros, logotipos, credenciales y par\u00e1metros de configuraci\u00f3n de la conexi\u00f3n con las entidades, direcciones de correo electr\u00f3nico, entre otros.<\/p>\r\n

6. Claves configuradas.<\/strong> Solo se permite configurar claves de acceso a la aplicaci\u00f3n bajo autorizaci\u00f3n expresa del Suscriptor titular de la cuenta y de ninguna m\u00e1s sin autorizaci\u00f3n del PROVEEDOR.<\/p>\r\n

7. Usuarios.<\/strong> El Suscriptor podr\u00e1 disponer \u00fanicamente de sus propios c\u00f3digos de usuario y autogestionar sus perfiles, dentro de los l\u00edmites establecidos mediante la cesi\u00f3n de uso del software de Gesti\u00f3n de Riesgos Bcover.<\/p>\r\n

8. Atenci\u00f3n al Suscriptor.<\/strong> El PROVEEDOR se obliga a mantener un servicio de atenci\u00f3n al Suscriptor destinado a recibir y solventar las incidencias detectadas. Las Consultas y los reportes de Incidentes se recibir\u00e1n v\u00eda correo electr\u00f3nico de lunes a viernes en d\u00edas h\u00e1biles en el horario de 09:00h a 18:00h hora a trav\u00e9s de la direcci\u00f3n: soporte@bcover.es<\/p>\r\n \r\n <\/div>\r\n

\r\n

2. Precio de los servicios disponibles.<\/h2>\r\n

En virtud del acceso por suscripci\u00f3n al software Bcover Gesti\u00f3n de Riesgos, los precios de los servicios prestados quedan reflejados en la siguiente tabla:<\/p>\r\n\r\n
\r\n\r\n\r\n\r\n \r\n \r\n \r\n \r\n
VERSI\u00d3N<\/th>\r\n CONCEPTO<\/th>\r\n PVP<\/th>\r\n QU\u00c9 INCLUYE<\/th>\r\n <\/tr>\r\n
Bcover EST\u00c1NDAR<\/td>\r\n SETUP<\/td>\r\n 995 \u20ac<\/td>\r\n \r\n– Acompa\u00f1amiento intensivo durante los primeros 60 d\u00edas para formaci\u00f3n, asesoramiento y dudas\r\n– Priorizaci\u00f3n en la resoluci\u00f3n de incidencias\r\n– Talleres pr\u00e1cticos de Bcover quincenales durante los primeros 60 d\u00edas.\r\n– Usuarios administradores (de corredur\u00eda) ilimitados (pueden ver empresas, an\u00e1lisis e informes de todos los usuarios, tanto otros administradores como colaboradores).\r\n– Consulta 15 empresas \/ mes. No se acumulan de un mes a otro.\r\n– Generaci\u00f3n 15 informes \/ mes. No se acumulan de un mes a otro.\r\n– Informe de gerencia de riesgos est\u00e1ndar (no se puede construir ADHOC)\r\n– No incluye el informe de empresa (info comercial, financiera e \u00edndices de riesgo)\r\n<\/td>\r\n \r\n <\/tr>\r\n
<\/td>\r\n Mantenimiento mensual<\/td>\r\n 99 \u20ac<\/td>\r\n <\/td>\r\n \r\n <\/tr>\r\n
Bcover PLUS<\/td>\r\n SETUP<\/td>\r\n 995 \u20ac<\/td>\r\n – Acompa\u00f1amiento intensivo durante los primeros 60 d\u00edas para formaci\u00f3n, asesoramiento y dudas\r\n– Priorizaci\u00f3n en la resoluci\u00f3n de incidencias\r\n– Talleres pr\u00e1cticos de Bcover quincenales durante los primeros 60 d\u00edas.\r\n– Usuarios administradores (de corredur\u00eda) ilimitados (pueden ver empresas, an\u00e1lisis e informes de todos los usuarios, tanto otros administradores como colaboradores).\r\n– Logotipo de corredur\u00eda y de empresa en informes\r\n– Consulta 30 empresas \/ mes. No se acumulan de un mes a otro.\r\n– Generaci\u00f3n 30 informes \/ mes. No se acumulan de un mes a otro.\r\n– Informe de gerencia de riesgos a la carta (selecci\u00f3n de criterios a la hora de generarse) – Informe de empresa (info comercial, financiera e \u00edndices de riesgo)<\/td>\r\n \r\n <\/tr>\r\n
<\/td>\r\n Mantenimiento mensual<\/td>\r\n 149,99 \u20ac<\/td>\r\n <\/td>\r\n <\/tr>\r\n \r\n<\/table>\r\n\r\n

\r\n\r\n

As\u00ed mismo, detallamos los precios de los servicios complementarios:<\/p>\r\n\r\n

1. Paquetes de consultas de empresas y generaci\u00f3n de informes adicionales.<\/strong>
\r\n Tienen acceso completo a Avant2 Sales Manager.<\/p>\r\n

2. Leads segmentados a la carta.<\/strong>
\r\n Servicio que permite a selecci\u00f3n y segmentaci\u00f3n de empresas autom\u00e1ticamente como leads comerciales. El coste del servicio es el siguiente:<\/p>\r\n\r\n \r\n \r\n \r\n \r\n \r\n \r\n \r\n \r\n \r\n
N\u00ba Usuarios colaboradores<\/th>\r\n PVP por usuario (pago mensual)<\/th>\r\n PVP por usuario (pago anual)<\/th>\r\n <\/tr>\r\n
Desde 1 hasta 5<\/td>\r\n 34,99 \u20ac\/mes<\/td>\r\n 31,49 \u20ac\/mes<\/td> \r\n <\/tr>\r\n
Desde 6 hasta 10<\/td>\r\n 29,99 \u20ac\/mes<\/td>\r\n 26,99 \u20ac\/mes<\/td> \r\n <\/tr>\r\n
Desde 11 hasta 15<\/td>\r\n 24,99 \u20ac\/mes<\/td>\r\n 22,49 \u20ac\/mes<\/td> \r\n <\/tr>\r\n
Desde 16 hasta 20<\/td>\r\n 22,99 \u20ac\/mes<\/td>\r\n 20,69 \u20ac\/mes<\/td> \r\n <\/tr>\r\n
Desde 21 hasta 25<\/td>\r\n 19,99 \u20ac\/mes<\/td>\r\n 17,99 \u20ac\/mes<\/td>\r\n <\/tr>\r\n
Desde 26 hasta 30<\/td>\r\n 17,99 \u20ac\/mes<\/td>\r\n 16,19 \u20ac\/mes<\/td>\r\n <\/tr> \r\n
A partir de 31<\/td>\r\n 14,99 \u20ac\/mes<\/td>\r\n 13,49 \u20ac\/mes<\/td>\r\n <\/tr> \r\n <\/table>\r\n\r\n

A modo ejemplo, se detallan los precios de un supuesto:\r\n Si se solicitan 120 empresas<\/strong> de la zona de Vigo, con un rango de empleados<\/strong> de m\u00e1s de 50<\/strong>, el coste ser\u00eda:\r\n
– Las primeras 50 empresas a 2,99\u20ac (total de 149,5\u20ac)\r\n
– Las empresas de la 51 a la 100 a 2,49\u20ac (total de 124,5\u20ac)\r\n
– Las restantes 20 empresas a 1,99\u20ac (total de 39,8\u20ac)\r\n
– El importe total del servicio ser\u00eda de 313,8\u20ac
\r\n <\/p>\r\n

3. Usuarios Colaboradores.<\/strong>
\r\n Los usuarios Colaboradores, son usuarios de la corredur\u00eda que solo pueden ver las empresas, an\u00e1lisis e informes creados por ellos mismos.<\/p>\r\n

4. Adaptaciones, personalizaciones y tareas t\u00e9cnicas (Presupuesto a medida)<\/strong>
\r\n Tareas de consultor\u00eda, desarrollo y cobro por horas de servicios prestados de: configuraci\u00f3n, traspaso, an\u00e1lisis, setup u otras tareas t\u00e9cnicas realizadas por el servicio de atenci\u00f3n al cliente o desarrollo. Presupuesto previo.\r\n * Impuestos no incluidos en el Precio<\/p>\r\n \r\n <\/div>\r\n

\r\n Impuestos no incluidos en el Precio<\/strong>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n<\/div>\r\n\r\n\n
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Continua explorando soluciones que dan respuesta a las necesidades del sector asegurador<\/p>\n