{"id":80341,"date":"2024-10-16T12:35:40","date_gmt":"2024-10-16T10:35:40","guid":{"rendered":"https:\/\/codeoscopic.com\/?page_id=80341"},"modified":"2025-11-18T15:26:38","modified_gmt":"2025-11-18T14:26:38","slug":"terminos-y-condiciones-generales-tesis","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/codeoscopic.com\/es\/workspace\/tesis\/terminos-y-condiciones-generales-tesis\/","title":{"rendered":"T\u00e9rminos y Condiciones Generales Tesis"},"content":{"rendered":"
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ERP<\/a>Caracter\u00edsticas<\/a>Conectividad<\/a><\/div><\/div>\r\n <\/div>\r\n\r\n
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Tesis Broker Manager<\/p>\r\n

T\u00e9rminos y condiciones generales de servicio<\/h1>\r\n <\/div>\r\n
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1. Servicios prestados por el proveedor.<\/h2>\r\n

En virtud del acceso por suscripci\u00f3n al software Tesis Br\u00f3ker Manager, el Proveedor se obliga a la prestaci\u00f3n de los siguientes servicios (en adelante, los \u201cServicios\u201d).<\/p>\r\n

1.1 Disponibilidad.<\/strong> El Proveedor se obliga a mantener la infraestructura necesaria para garantizar la disponibilidad del ERP de al menos el 99%.<\/p>\r\n

1.2 Funcionalidad.<\/strong> El Proveedor se obliga a mantener actualizados los formularios de los diferentes productos aseguradores, as\u00ed como a tener adaptados los servicios de conectividad con las entidades aseguradoras, con el objetivo de garantizar el correcto funcionamiento y el aprovechamiento de las funcionalidades ofrecidas por las entidades a trav\u00e9s de sus servicios web. Para una consulta detallada de las funcionalidades del ERP visitar: Tesis ERP<\/a><\/p>\r\n

1.3 Parametrizaci\u00f3n.<\/strong> El Proveedor se obliga a exponer, mediante pantallas de configuraci\u00f3n auto gestionables por el Suscriptor, todos aquellos par\u00e1metros que puedan considerarse din\u00e1micos en el comportamiento de la aplicaci\u00f3n, incluyendo, entre otros, logotipos, credenciales y par\u00e1metros de configuraci\u00f3n de la conexi\u00f3n con las entidades, direcciones de correo electr\u00f3nico, valores por defecto en los diferentes productos de cada entidad, entre otros.<\/p>\r\n

1.4 Otras Funcionalidades:<\/strong>\r\n – Amplia conectividad a trav\u00e9s de SITEC.\r\n – Preparado para el nuevo est\u00e1ndar EIAC.\r\n – Importaci\u00f3n\/exportaci\u00f3n de datos parametrizables desde fuentes externas.\r\n – Amplio sistema de cuadro de mando.\r\n – Potente sistema de informes.\r\n – Sistema de comunicaci\u00f3n basado en plantillas personalizables.\r\n – Gestor de tareas programadas.\r\n – Definici\u00f3n de reglas de negocio desde la interfaz de usuario.\r\n – Gestor documental integrado.\r\n – Control exhaustivo de los usuarios.\r\n <\/p>\r\n

1.5 Claves configuradas.<\/strong> Solo se permite configurar claves de aseguradoras del Suscriptor titular de la cuenta y de ninguna m\u00e1s sin autorizaci\u00f3n del Proveedor.<\/p>\r\n

1.6 Usuarios.<\/strong> El Suscriptor podr\u00e1 disponer \u00fanicamente sus propios c\u00f3digos de usuario y autogestionar sus perfiles, dentro de los l\u00edmites establecidos mediante la cesi\u00f3n de uso del ERP.<\/p>\r\n

1.7 Atenci\u00f3n al Suscriptor.<\/strong> El Proveedor se obliga a mantener un servicio de atenci\u00f3n al Suscriptor destinado a recibir y solventar las incidencias detectadas.<\/p>\r\n

1.8 Formaci\u00f3n inicial:<\/strong> El Proveedor se obliga a ofrecer durante el primer mes desde la firma del contrato, en formato online medios de capacitaci\u00f3n b\u00e1sicos disponibles en nuestra plataforma academy, adem\u00e1s de una formaci\u00f3n especifica de 1 hora por corredur\u00eda. Cualquier formaci\u00f3n adicional solicitada o realizada posteriormente a los 30 d\u00edas desde la firma podr\u00eda llevar coste a\u00f1adidos.<\/p>\r\n

1.9 Traspaso de datos:<\/strong> Se especifica en este enlace Traspasos<\/a>, que ERPS est\u00e1n disponibles y se detalla toda la informaci\u00f3n relacionada con el traspaso.<\/p>\r\n\r\n

Dicho servicio de atenci\u00f3n al Suscriptor ser\u00e1 prestado indistintamente por el portal de autoservicio y\/o correo electr\u00f3nico, en los tel\u00e9fonos y direcciones de correo notificadas para tal efecto al Suscriptor.<\/p>\r\n